С самого начала своей деятельности компания DSSL зарекомендовала себя на рынке высоким уровнем сервисного и гарантийного обслуживания. DSSL по праву можно назвать компанией, ориентированной на удобство клиентов и полноценное постпродажное обслуживание. Все клиенты компании могут оперативно получить бесплатную техническую поддержку и консультации квалифицированных специалистов.
Немаловажным преимуществом продукции компании является пожизненное обновление программного обеспечения, благодаря чему пользователи бесплатно приобретают новые современные возможности для своей системы. Обновление программного обеспечения осуществляется регулярно, а на аппаратную часть системы предоставляется длительный гарантийный срок - два года гарантии. Если гарантийный срок уже прошел, то можно произвести замену старой аппаратной части на новую практически по ее себестомости. В случае, когда клиент хочет заменить систему на более мощную, действует неограниченный во времени возврат в зачет стоимости новой системы, если возвращаемая система еще не снята с производства.
DSSL вводит фирменную программу по гарантийному обслуживанию своих систем. Фирменная программа гарантии отлично дополняет уже принятую программу, которая включает 2 года гарантии, замену сломавшихся изделий, а не ожидание ремонта, пожизненный льготный апгрейд.
Замена изделия в офисе DSSL производится в тот же или на следующий день, после выявления неисправности и ее причин, при условии, что товар есть в наличии.
Максимальный срок диагностики видеорегистраторов Trassir - 24 часа, в течении этого времени наш специалист заменит или отремонтирует вашу систему в случае невозможности ремонта в эти сроки, мы предоставим вам оборудование по программе "Сервер на замену".
Гарантийная замена оборудования по всем регионам России осуществляется через дилерскую сеть компании DSSL.
Подробнее...
Для безостановочной работы вашей системы безопасности, компания предлагает программу "Сервер на замену", по которой мы предоставляем вам свой сервер, пока мы будем обслуживать ваш. Вы можете так же получить сервер на замену до того, как привезете ваш, оставив соответствующий залог (партнёрам - гарантийное письмо). Программа распространяется как на гарантийное так и не гарантийное оборудование.
Подробнее...
Техническая поддержка
Рекомендуемые конфигурации
Актуальные вопросы
Где купить?
Пресс-центр
Сервисная поддержка
|
|||||||||
