Система видеонаблюдения TRASSIR в сети магазинов стройматериалов
RSSРассказываем об установке системы видеонаблюдения TRASSIR в сети гипермаркетов стройматериалов и товаров для дома для снижения финансовых потерь.
О компании
Клиент — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки, обустройства дома, дачи и сада.
Задачи проекта
- снизить финансовые потери, обусловленные кражами и ошибками кассиров,
- ввести возврат товаров в магазине даже без чека, повышая клиентоориентированность компании,
- создать доказательную базу для оформления возврата бракованных или испорченных товаров поставщикам.
Выбор оборудования
Предварительно клиенту были предложены на рассмотрение 4 варианта систем видеонаблюдения разных компаний. Учитывая, что речь шла об очень большом объёме оборудования, основным требованием было оптимальное соотношение цены и качества в рамках выделенного бюджета. И здесь TRASSIR выиграл по всем показателям.
Решение
- На складе, где происходит приемка товаров, установили камеры с функцией хранения архива в течение 100 суток, что заложено правилами поставщиков.
- Задачи по контролю кассовых операций выполняет ПО TRASSIR.
- Камеры на кассах интегрировали с терминалами — на изображение накладывается текст чека, а служба безопасности проверяет, какой именно товар был оплачен, есть ли несоответствия.
Результат
Сейчас клиент полностью удовлетворен работой системы: за выделенную сумму можно получить ещё больше функций и качественное изображение, решая все поставленные задачи. На данный момент принято решение оборудовать все новые магазины именно системами TRASSIR.
Оценка TRASSIR заказчиком
- TRASSIR — удачное предложение с точки зрения покупки серверов и камер. Например, при покупке камер Hikvision, Hiwatch, ActiveCam и TRASSIR — лицензия идёт в подарок. Это очень выгодно для конечного заказчика, другие производители такого не предлагают. Когда речь идёт о больших объемах оборудования, экономия получается примерно 2000 рублей с одной камеры. В одном магазине порядка 200-230 камер, следовательно, выгода примерно составляет 400 000—460 000 рублей.
- C точки зрения инсталлятора — у TRASSIR очень удобный интерфейс. С серверами комфортно работать: отображается максимум полезной информации, удобные настройки, интуитивный интерфейс. Когда у инсталлятора много крупных заказчиков, в том числе сетевых магазинов, очень важно мониторить состояние оборудования, это удобно делать удаленно.
- Высокий уровень профессионализма технической поддержки. Компетентные специалисты, хорошее обслуживание. Сотрудники идут навстречу, прописывают скрипты, меняют под клиента. Работа очень клиентоориентированно и грамотно организована.
- Выполнение гарантийных обязательств. С любым оборудованием может случиться неприятность — важно, чтобы вендор выполнял гарантийные обязательства на все 100%. Здесь TRASSIR отлично себя показал: в случае проблем предоставляет быструю замену оборудования.