+7 (495) 783-72-87
пн-пт, 9.00-18.00 МСК

8 (800) 1009-112
Для звонков в интернет магазин

Ваша корзина
пуста
Ваш город Москва

Актуальные вопросы

Актуальные вопросы

В этом разделе опубликованы наиболее часто задаваемые вопросы и ответы к ним. Если вы не нашли свой вопрос, вы можете задать его нашим специалистам через форму, воспользовавшись этой ссылкой. Ответ не заставит себя ждать


Требования и возможности

Может ли система хранить видеоданные на сетевом сервере?
ПО Трассир может вести запись архива на любой накопитель, который отображается в Windows как логический диск и имеет более 10 Гб свободного пространства. Это может быть Flash-карта, NAS, SCSI\iSCSI хранилише, аппаратный RAID или просто сетевая папка ... 
Какой объем дискового пространства необходим для записи видеоизображения в течение 24 часов?

Необходимое количество дисков всегда рассчитывается исходя из суммарного потока данных. Величина потока ("битрейт") напрямую зависит от целого ряда факторов ...

Можно ли в ПО TRASSIR перевернуть изображение на 90, 180, 270 градусов?
Вопрос: Столкнулись с тем, что требуется контролировать сцену, в которой высота больше ширины. Есть желание установить для этого камеру, повернув ее на 90 градусов. Есть ли возможность в ПО Трассир повернуть изображение?
Смотреть все →

Установка и запуск

Как обновить ПО камер ActiveCam для работы с TRASSIR Cloud?
Как обновить ПО камер Hikvision для работы с TRASSIR Cloud?
Как обновить ПО камер HiWatch для работы с TRASSIR Cloud?
Смотреть все →

Эксплуатация

Перезагружаются при переходе в ночной режим камеры с ИК-подсветкой. Питание камер осуществляется через PoE свитч.

Мы используем камеры Hikvision DS-2CD2012-I (со встроенной ИК-подсветкой). При переходе в ночной режим камеры перезагружаются. Питание камер осуществляется через PoE свитч. В чем может быть проблема?

Выбор USB Wifi адаптера для камеры HikVision «Panda» DS-2CD8464F-EI
Подскажите, какой USB Wifi адаптер совместим с камерой HikVision «Panda» DS-2CD8464F-EI?
Как развернуть изображение с FishEye камеры Axis?

Используем в ПО TRASSIR FishEye камеры Axis M3007, Axis M3007-P и Axis M3007-PV. Изображение даёт круговую картинку, как "развернуть" её?

Смотреть все →

Ранние версии TRASSIR

Возможен ли вывод видеоизображения с цифровой системы на обычный аналоговый монитор?
Для организации просмотра на аналоговом мониторе можно использовать платы MDI, для систем DV и Lanser H,264. Для систем с программной обработкой видео, можно использовать видео адаптер с аналоговым (композитным или S-VHS) выходом. Однако следует учитывать, что разрешение подобных выходов не превышает 400Твл.
Инструкция по переходу на новую версию Трассир в рамках версий 2.0.xxx
Для того чтобы перейти на новую версию программы необходимо:

1. Установить Трассир в соседнюю папку, назвав её, например, Trassir new.

В итоге получится 2 директории: Trassir (со старой версией системы) и Trassir new (с новой версией).
В процессе установки ПО Trassir запросит файл лицензии, необходимо указать файл License.txt из директории Trassir (старой версии).

2. Скопировать из папки Trassir в папку Trassir new...
При запуске программы пишет сообщение "Ошибка при загрузке модулей расширения".
Необходимо заново сконфигурировать Трассир. Если не нужен архив (на жёстком диске архив сохранится, однако связь с архивом потеряется), то удалите файлы Trassir.xml (на всякий случай, сохраните копию на рабочий стол) Trassir.3.xml Trassir.2.xml Trassir.1.xml и папку Backup.
Смотреть все →

Обновление систем

Каким образом я могу расширить или модернизировать свою систему?
Какую бы систему вы не приобрели, Вы всегда сможете расширить или модернизировать ее. 
Инструкция по переходу c TRASSIR 3.2 SP2 на TRASSIR 4.0

Для корректного обновления TRASSIR с версии 3.2 SP2 до версии 4.0 необходимо ...

Инструкция по обновлению TRASSIR 3.2
Смотреть все →