В этом разделе опубликованы наиболее часто задаваемые вопросы и ответы к ним. Если вы не нашли свой вопрос, вы можете задать его нашим специалистам через форму, воспользовавшись этой ссылкой. Ответ не заставит себя ждать
|
Можно ли использовать модем для доступа к видеосерверам(у)
Вы можете использовать модемное соединение как любое другое сетевое, единственным ограничением является пропускная способность модемного соединения. Достаточно только сконфигурировать модем и можно наблюдать изображения с одного видеоисточника со скоростью не более одного кадра в несколько секунд. Подробнее →
|
|
Можно ли использовать системы для организации видео наблюдения через Internet, в том числе обычным Интернет-Браузером?
Да, конечно. Используя стандартное сетевое программное обеспечение (Трассир-Клиент) или с помощью обычного браузера (IE / Mozilla Firefox / Opera) можно подключиться к Трассир-Сервер.
В случае автономного использования IP регистратора или IP камеры, подключение производится непосредственно через Internet Explorer. Подробнее → |
|
Может ли система хранить видеоданные на сетевом сервере?
На данный момент запись архивов возможна на любое хранилище имеющее более 10Гб свободного места. Это может быть Flash карта, NAS, RAID или просто сетевая папка.
Внимание: При выборе того или иного хранилища для Архива следует учитывать: * Скорость записи/чтения устройства; * Скорость информационного канала(Если используется сетевое хранилище); * Потенциальную надежность устройства (NAS/RAID). Подробнее → |
| Смотреть все → |
|
При запуске Trassir выдает ошибку Fail to init DSP's, maybe DVS series card or driver is not installed.
Убедитесь, что установлены драйвера на DVS плату, которые находятся в папке куда было установлено ПО Трассир, в папке Drivers\DVS. Путь по умолчанию - C:\Program Files\DSSL\Trassir\Drivers\DVS.
Подробнее →
|
|
При старте программы выдается ошибка "License is either invalid or wrong HASP key atached"
Лицензия не соотвествует HASP ключу, необходимо сменить её, т.к. была загружена неправильная лицензия. Подробнее →
|
| Смотреть все → |
|
Как установить драйвер для систем Basic, Optima, Maxima в Windows 64x?
Установка драйвера для плат с программной компрессией Basic, Optima, Maxima. - Устанавливаем драйвер из SFX архива запустив файл DRIVER.TW6802_WHQL 1.1.0.88.exe
|
|
Как установить драйвер для плат DVS2 в Windows 64x?
Установка драйвера для плат с аппаратной компрессией DVS2.
- В первою очередь необходимо установить драйвер через «Диспетчер устройств» Windows, из папки [DVS2_Driver_x64] - Переводим операционную систему в тестовый режим, запустив файл TEST ON.bat от имени администратора. Подробнее → |
|
В разное время мы приобрели две системы TRASSIR, имеется два ключа защиты HASP, и теперь хотим их объединить на одном видеосервере.
Необходимо вернуть один из ключей и обновить лицензию. По решению данного вопроса обращайтесь в отдел продаж компании DSSL. Подробнее → |
| Смотреть все → |
|
Инструкция по переходу c Трассир 2 на Трассир 3
Свяжитесь с Вашим менеджером для обновления Трассир до 3-й версии. Для запуска Трассир 3 необходим аппаратный ключ защиты Guardant (в Трассир 2 использовался HASP ключ) и новый файл лицензии.
Для переноса настроек устройств из версии Трассир 2 в Трассир 3 выполните следующие действия Подробнее → |
|
Инструкция по переходу на новую версию Трассир в рамках версий 2.0.xxx
Для того чтобы перейти на новую версию программы необходимо:
1. Сделать экспорт калибровки ActiveDome (если использовался модуль AD). 2. Установить Трассир в соседнюю папку, назвав её, например, Trassir new. В итоге получится 2 директории: Trassir (со старой версией системы) и Trassir new (с новой версией). В процессе установки ПО Trassir запросит файл лицензии, необходимо указать файл License.txt из директории Trassir (старой версии). 3. Скопировать из папки Trassir ... Подробнее → |
| Мы используем видеокарту nVidia для сервера Trassir, но при отображении камер видим черный экран. Как это устранить? |
| Смотреть все → |
|
При запуске программы пишет сообщение "Ошибка при загрузке модулей расширения".
Необходимо заново сконфигурировать Трассир. Если не нужен архив (на жёстком диске архив сохранится, однако связь с архивом потеряется), то удалите файлы Trassir.xml (на всякий случай, сохраните копию на рабочий стол) Trassir.3.xml Trassir.2.xml Trassir.1.xml и папку Backup. Подробнее →
|
| Смотреть все → |
Техническая поддержка
Рекомендуемые конфигурации
Актуальные вопросы
Где купить?
Пресс-центр
Сервисная поддержка
|
|||||||||
