Как превратить контроль стандартов обслуживания в культуру качества: от внедрения к результатам
Понедельник, 24 ноября 11:00 (мск)
Вы внедрили систему контроля. Что дальше?
На предыдущих вебинарах мы разобрали:
- Какие проблемы решает автоматизированный контроль.
- Как настроить систему за 14 дней.
- Как ИИ помогает следить за стандартами.
Но что происходит после внедрения? Как превратить данные в реальные изменения? Как сделать так, чтобы персонал не саботировал, а помогал?
24 ноября — четвёртый вебинар серии, где мы переходим от технологий к людям.
Что вы узнаете:
- Как работать с сопротивлением персонала в первые недели после запуска;
- Как превратить отчёты о нарушениях в инструмент развития команды;
- Как выявить «чемпионов сервиса» и масштабировать их успех;
- Как построить систему мотивации на основе объективных данных;
- Как перейти от «контроля-наказания» к «контролю-развитию».
Это практический вебинар для тех, кто уже понял ценность автоматизации и хочет выжать из неё максимум.
Спикер: Иван Тараскин, руководитель продуктового направления.
Регистрируйтесь бесплатно!
Дополнительная информация и контакты:
Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы с радостью Вам ответим!
+7 (495) 783-72-87
advert@dssl.ru
Задать вопрос