Ваш город
Регион
Прайс-лист Личный кабинет
0
0
0
Корзина заказа
Отдел продаж
ПН-ПТ
9:00-18:00
Физическим лицам 8 (800) 100-91-12 (физическим лицам)
Юридическим лицам +7 (495) 783-72-87 (юридическим лицам)
Сервис и поддержка
ПН-ПТ
9:00-18:00
Сервис и поддержка +7 (495) 783-72-87
  • Каталог
  • Партнеры
  • Бизнесу
  • Собственная ТМ
  • Поддержка
  • О компании
    • Программное обеспечение
    • Камеры видеонаблюдения
    • Видеорегистраторы
    • Мониторы и профпанели
    • Тепловизионное оборудование
    • Сетевое оборудование
    • СКУД
    • Облачное видеонаблюдение TRASSIR Cloud
    • ОПС, СОУЭ
    • Комплекты видеонаблюдения
    • Шкафы
    • Комплектующие CCTV
    • Поставщики
    • Товары со скидкой
    • Программное обеспечение TRASSIR VMS
    • TRASSIR PSIM
    • Интеграция с TRASSIR VMS
    • Интеллектуальные модули TRASSIR
    • Приложения
    • Источники питания
    • Кабель
    • PoE-коммутаторы
    • Инжекторы и сплиттеры
    • Инструменты и комплектующие
    • Конвертеры
    • Маршрутизаторы
    • Мониторинг
    • Оборудование Wi-Fi
    • Сетевые коммутаторы
    • Трансиверы
    • Удлинители
    • Устройства грозозащиты
    • Программное обеспечение
    • Контроллеры
    • Видеодомофоны
    • Автоматика ворот
    • Барьеры
    • Досмотровое оборудование
    • Замки
    • Идентификаторы
    • Комплекты
    • Считыватели
    • Терминалы
    • Турникеты
    • Шлагбаумы
    • Доводчики
    • Кнопки выхода
    • Комплектующие СКУД
    • Преимущества
    • Тарифы
    • Устройства
    • Демо-доступ
    • Безопасность TRASSIR Cloud
    • Партнерская программа Partner TRASSIR Cloud
    • Дополнительное
    • Извещатели
    • Кнопки
    • Комплекты
    • Монтаж
    • Питание
    • Расширение
    • Системы оповещения
    • Управление
    • Устройства ДУ
    • Объективы для камер
    • Кожухи и кронштейны для камер видеонаблюдения
    • Микрофоны
    • Накопители
    • ActiveCam
    • HikVision
    • HiWatch
    • Wisenet Samsung
    • Dahua
    • Список партнеров
    • Стать партнером
    • Нашим партнерам
    • Акции
    • Семинары, вебинары, выставки
    • Обучение
    • Цены
    • Системы ВН и охраны
    • Интеллектуальное ВН
    • Кейсы
    • Отрасли
    • Задачи
    • Услуги
    • Бизнес-центры
    • Жилые комплексы
    • Производоство
    • Рестораны и кафе
    • Розничная торговля
    • Склады и логистика
    • Стойплощадка
    • Торговые центры
    • Контроль использования СИЗ
    • Контроль кассовых операций
    • Нейросетевой детектор очередей
    • Распознавание автомобильных номеров
    • Распознавание лиц
    • Система контроля и управление доступом
    • Событийный контроль складских операций
    • Учет рабочего времени сотрудников
    • Автоматизация КПП
    • Партнерские AIoT-решения в сфере промышленной автоматизации
    • Биометрическая СКУД
    • Охрана периметра
    • Видеонаблюдение под ключ
    • Удаленная демонстрация ПО TRASSIR
    • Техническая документация
    • Скачать ПО TRASSIR и драйвера
    • Расчет емкости диска
    • ПО TRASSIR
    • Он-лайн руководство по работе с TRASSIR
    • IP-видеорегистраторы TRASSIR
    • Гибридные видеорегистраторы ActiveCam/TRASSIR
    • IP-камеры TRASSIR
    • Аналоговые камеры TRASSIR
    • IP-камеры ActiveCam
    • Аналоговые камеры ActiveCam
    • Коммутаторы TRASSIR
    • Монтажные коробки
    • Снято с производства
    • Актуальные версии ПО
    • Предыдущие версии ПО
    • Список изменений
    • Обратиться в поддержку
    • Обратная связь
    • Технические требования и рекомендации
    • Поддерживаемые IP-устройства
    • Совместимость камер и монтажных коробок
    • Актуальные вопросы
    • Сервис и гарантированное обслуживание
    • Монтаж
    • Доставка
    • Оплата
    • Сервисные центры
    • Статьи
    • Оставить пожелание о TRASSIR
    • Написать директору
    • О ДССЛ
    • Вакансии
    • Дипломы и сертификаты
    • Контакты
    • Офисы ДССЛ
    • Политика обработки персональных данных
    • Маркетинговые материалы
    • Новости
    • Техническая документация
      • ПО TRASSIR
      • Он-лайн руководство по работе с TRASSIR
      • IP-видеорегистраторы TRASSIR
      • Гибридные видеорегистраторы ActiveCam/TRASSIR
      • IP-камеры TRASSIR
      • Аналоговые камеры TRASSIR
      • IP-камеры ActiveCam
      • Аналоговые камеры ActiveCam
      • Коммутаторы TRASSIR
      • Монтажные коробки
      • Снято с производства
    • Скачать ПО TRASSIR и драйвера
      • Актуальные версии ПО
      • Предыдущие версии ПО
      • Список изменений
    • Поддерживаемые IP-устройства
      • TRASSIR NVR
      • TRASSIR MiniNVR/Duostation
      • TRASSIR Cloud
      • TRASSIR Lanser IP
    • Совместимость камер и монтажных коробок
    • Технические требования и рекомендации
    • Обратная связь
      • Техническая поддержка
      • Оставить пожелание о TRASSIR
      • Написать директору
    • Актуальные вопросы
    • Расчет емкости диска
    • Обратиться в техподдержку
    • Сервис и гарантийное обслуживание
    Распродажа UNV и Hikvision
    Новости
    Все новости
    12 августа 2026
    Advanced Queue Control: улучшенный детектор очередей от TRASSIR
    6 августа 2026
    Единый сервер ПВР TRASSIR: централизованный просмотр архивов и автоматизация отчетности
    29 июля 2026
    Камеры для транспорта от CARVIS: контроль в салоне и решения для спецтехники
    Статьи
    Все статьи
    14 мая 2026
    Какое приложение для камеры видеонаблюдения лучше?
    13 мая 2026
    Как выбрать микрофон для видеонаблюдения
    12 мая 2026
    Как выбрать APM для видеонаблюдения
    Главная

    Техническая поддержка

    Зарегистрироваться на портале и создать заявку
    Работаем по телефону по будням с 8.00 до 18.30 (по московскому времени).
    По выходным отвечаем только на заявки на портале и по почте с 10:00 до 18:30.

    Самый удобный способ — так вся информация о проблеме и её решении будет сохранена. Вы можете просматривать все свои запросы и их статусы.

    Команда технической поддержки ответит на запрос в течение 1-4 часов.

    Работа с порталом технической поддержки DSSL

    Позвонить нам по телефону
    +7 (495) 783 72 87 (доб. 1)

    или заказать обратный звонок

    График работы в новогодние праздники: с 31.12 по 11.01 принимаем заявки с 10:00 до 18:30 по московскому времени только через портал или по почте. Звонки по телефону не принимаются!
    С 12.01 включительно принимаем заявки в обычном режиме по всем каналам связи.
    Написать нам
    База знаний

    Инструкции, решения проблем, документация

    Популярное:

    Ошибки загрузки регистраторов на TRASSIR OS (на базе ОС Linux)

    Выбор образа для создания системного диска с TRASSIR OS

    Готовые решения на базе скриптов TRASSIR

    Alarm Monitor Скрипт предназначен для выполнения различных реакций в ответ на возникновение тревожных событий

    Сброс пароля на камерах ActiveCam и TRASSIR

    Сброс пароля на регистраторах ActiveСam серии AC-HR-xxxx

    Скачайте RuDesktop, если хотите, чтобы специалист удаленно подключился к  вашему компьютеру:

    https://rudesktop.ru/downloads/

    Полезное:

    Принцип работы и схема подключения тревожных входов/выходов на камерах TRASSIR/ActiveCam

    Быстро создать заявку
    Мы пришлём на него всю необходимую информацию для контроля вашей заявки.



    Для отправки выберите способ обратной связи
    Узнайте, как видеонаблюдение TRASSIR решает типовые проблемы в отраслях:
    Розничная торговля Гостиничный бизнес Рестораны и кафе
    Финансовый сектор Складская логистика Производство
    Торговые центры Образовательные, спортивные, культурные, медицинские учреждения
    #trasser client #trassir client скачать для windows 10 #трассир клиент для windows #детали kak-podobrat-samosbornyy-videoserver-ili-rabochee-mesto-operatora-trassir #trassir обновление прошивки #вот здесь service #тут delivery.php #trassir cloud что это #трассир видеонаблюдение личный кабинет #ds h208qa прошивка #trassir и выыд #esr-31 eltex #hiwatch скачать программу для активации #hikvision официальный сайт #модуль сопряжения r3 mc #информация #support trassir #на сайте 3_1.php #видео трассир #trassir видео #ремонт видеокамер в москве #техническое обслуживание системы видеонаблюдения #источник rasshirennaya-tekhpodderzhka-dssl-stala-eshche-dostupnee #читать далее service-desk-portal-tekhnicheskoy-podderzhki-dssl #детали all.php #тут contacts #на сайте service #подробное описание info #на сайте documentation #подробное описание faq
    Партнеры Список партнеров Стать партнером Нашим партнерам
    Акции Семинары, вебинары, выставки Обучение Цены
    Бизнесу Системы ВН и охраны Интеллектуальное ВН Кейсы Отрасли
    Бизнес-центры Жилые комплексы Производоство Рестораны и кафе Розничная торговля Склады и логистика Стойплощадка Торговые центры
    Задачи
    Контроль использования СИЗ Контроль кассовых операций Нейросетевой детектор очередей Распознавание автомобильных номеров Распознавание лиц Система контроля и управление доступом Событийный контроль складских операций Учет рабочего времени сотрудников Автоматизация КПП Партнерские AIoT-решения в сфере промышленной автоматизации Биометрическая СКУД Охрана периметра
    Услуги
    Видеонаблюдение под ключ Удаленная демонстрация ПО TRASSIR
    Собственная ТМ Техническая документация
    ПО TRASSIR Он-лайн руководство по работе с TRASSIR IP-видеорегистраторы TRASSIR Гибридные видеорегистраторы ActiveCam/TRASSIR IP-камеры TRASSIR Аналоговые камеры TRASSIR IP-камеры ActiveCam Аналоговые камеры ActiveCam Коммутаторы TRASSIR Монтажные коробки Снято с производства
    Скачать ПО TRASSIR и драйвера
    Актуальные версии ПО Предыдущие версии ПО Список изменений
    Расчет емкости диска
    Поддержка Обратиться в поддержку Обратная связь
    Оставить пожелание о TRASSIR Написать директору
    Технические требования и рекомендации Поддерживаемые IP-устройства Совместимость камер и монтажных коробок Актуальные вопросы Сервис и гарантированное обслуживание Монтаж Доставка Оплата Сервисные центры Статьи
    О компании О ДССЛ Вакансии Дипломы и сертификаты Контакты Офисы ДССЛ Политика обработки персональных данных Маркетинговые материалы Новости
    Отдел продаж
    ПН-ПТ
    9:00-18:00
    Физическим лицам 8 (800) 100-91-12 (физическим лицам)
    Юридическим лицам +7 (495) 783-72-87 (юридическим лицам)
    Сервис и поддержка
    ПН-ПТ
    9:00-18:00
    Сервис и поддержка +7 (495) 783-72-87

    2026 © dssl.ru
    Все права защищены

    Настройки cookie

    Опубликованная информация несет справочный характер и не является публичной офертой. Производитель оставляет за собой право на внесение изменений в дизайн, технические характеристики и комплектацию представленного оборудования, не ухудшающих потребительские свойства товара. При наличии на складе DSSL оборудования устаревших модификаций возможна его реализация по сниженной цене. Перед покупкой рекомендуем проверять наличие желаемых характеристик и функций. Информацию о товаре, его основных потребительских свойствах, стоимости и наличии можно получить у менеджера.

    Заказать звонок
    Заказать звонок (профессиональная консультация по подбору оборудования)
    Как мы можем сообщить вам об актуальной стоимости?

    Введите слово с картинки*

    Мы используем файлы cookie для корректного функционирования нашего сайта, аналитики и безопасности. Вы можете выбрать предпочитаемые cookies в разделе "Настроить". Ознакомьтесь с условиями использования файлов cookie в Политике обработки персональных данных .

    Мы используем обязательные технические файлы cookie для обеспечения стабильной и безопасной работы сайта. С вашего согласия мы также можем использовать дополнительные файлы cookie, которые помогают улучшать функциональность сайта, анализировать его использование и повышать качество предоставляемых сервисов. Вы можете самостоятельно выбрать, какие категории файлов cookie разрешить. Подробнее о том, как мы используем файлы cookie, можно узнать в нашей Политике обработки персональных данных.

    Необходимы для корректной работы сайта, обеспечения безопасности, сохранения сессии пользователя, работы форм и других основных функций. Эти файлы cookie не могут быть отключены.
    Используются для защиты сайта и веб-форм от автоматизированных запросов, мошеннической активности, спама и злоупотреблений. Отключение данной категории недоступно, поскольку это может повлиять на безопасность сайта и работоспособность отдельных функций.
    Позволяют запоминать выбранные пользователем настройки и предпочтения, такие как регион, параметры отображения сайта и работа сервисов поддержки пользователей.
    Помогают понимать, как посетители используют сайт, какие разделы наиболее востребованы и как можно улучшить работу сайта. Данные используются в агрегированном виде для анализа посещаемости и повышения качества сервиса.
    Используются для оценки эффективности рекламных кампаний и предоставления пользователю более релевантных предложений и коммуникаций.