Актуальные вопросы

Вопрос: При подключении серверов с TRASSIR 3.2 к облачному сервису cloud.dssl.ru возникает ошибка (см. рисунок ниже).
Как это исправить?

Ответ: Чтобы ошибка исчезла сделайте следующее:

1. Cкачайте скрипт - BUNDLEFIX.py.
2. Загрузите его в TRASSIR (Настройки сервера -> Автоматизация -> Новый скрипт -> Загрузить пример... (из файла)).
3. Запустите его.

После этого сервер автоматически подключится к облачному сервису cloud.dssl.ru.

Ответ:

Для регистраторов Lanser 4M и Lanser 4 Real есть необходимые настройки скорости сетевого интерфейса. По умолчанию значение скорости равно 10/100/Auto. Вам необходимо подключиться к регистратору через Internet Explorer. Открыть раздел «Configure» -> «Server configuration». И выставить значение NIC Type = «10M full-dup». Нажмите «Save» и перезагрузите регистратор. Данные настройки производятся для каждого регистратора данного типа.  

Система обнаруживает объекты размером не менее 4х4 пикселя. Объекты меньшего размера будут восприняты как естественный шум. Это говорит о том, что объекты, занимающие 1/93 поля зрения при разрешении 384х288 по горизонтали и 1/72 по вертикали, обнаружены не будут. Это следует учитывать при проектировании системы безопасности в целом, делая оптимальный выбор между шириной угла поля зрения камеры и минимальными размерами объекта, который вы хотели бы обнаружить.

Обновлении ПО с версии 1.9.35х.хх до версии 1.9.400.66

Скачать с сайта новую версию и запустить инсталляцию. Практически во всех случаях обновление не требует перенастройки. Перенастройка необходима для версии Трассира младше версии 1.9.350.хх.  

ВНИМАНИЕ ВСЕМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ TRASSIR 1.9!

При переходе на TRASSIR версии 2.0 необходимо ознакомиться с инструкцией по обновлению.

Для корректной работы WEB VIEW необходимо открыть следующие порты:  

8080 - для HTTP протокола;

4433 - для HTTPS протокола;

3084 - для видео потока;

Следует обратить внимание, что рекомендуется использовать Mozilla Firefox и Internet Explorer в качестве интернет браузеров.

Для организации просмотра на аналоговом мониторе можно использовать платы MDI, для систем DV и Lanser H,264. Для систем с программной обработкой видео, можно использовать видео адаптер с аналоговым (композитным или S-VHS) выходом. Однако следует учитывать, что разрешение подобных выходов не превышает 400Твл.

Аппаратные системы DV и линейка Lanser, используют кодек сжатия H.264, программные платы используют сжатие MJPEG.

Системы Drive и Grand оцифровывают видеоизображение с двумя типами разрешения 384х288 для получения качества VHS (обычный или профессиональный магнитофон), 768х288 для высококачественной записи, превышающей качество S-VHS магнитофонов.
Кроме того, на качество записи влияет и степень компрессии кадров. При среднем значении компрессии изображение практически не теряет своих качественных характеристик.
Аппаратные системы класса DV и DV-M оцифровывают и сжимают изображение с разрешением 352х288, cистемы DV-H с разрешением 704х288.

Для того чтобы перейти на новую версию программы необходимо:

1. Установить Трассир в соседнюю папку, назвав её, например, Trassir new.

В итоге получится 2 директории: Trassir (со старой версией системы) и Trassir new (с новой версией).
В процессе установки ПО Trassir запросит файл лицензии, необходимо указать файл License.txt из директории Trassir (старой версии).

2. Скопировать из папки Trassir в папку Trassir new следующие файлы:

- Trassir.xml
- UsSec.xml
- Trassir.db (в случае есть использовалась встроенная база данных).
- activepos.key и lpr.key (если использовались модули ActivePos и AutoTrassir соответственно).
- скопировать папку Plans, если использовался модуль Планы.
- скопировать файл onvif_models_custom.txt, если подключались камеры по ONVIF.

Система может использовать два способа для обнаружения активности в контролируемом пространстве. Первый способ: использование внешних датчиков движения, присоединенных к Game-порту Вашего компьютера. Второй способ: видеодетектор движения: Оператор может определить любой участок изображения, чувствительный к изменениям, и установить границу чувствительности. В случае если будет превышена указанная граница чувствительности внутри указанного пространства детекции, то произойдет тревога и инициируется запись.

Возможно Вы пытаетесь установить драйвер для HASP ключа через терминальную сессию. В данном случае используйте консольную версию драйвера.

Убедитесь, то что Вы под учётной записью администратора.

На MDI монитор можно выводить только следующие шаблоны – 2x2, 4x4 и 1камера. Также на MDI монитор можно выводить только 1 сетевой канал. Шаблон состоящий из сетевых камер или камер с DVS плат на шине PCI-E, будет отображаться только один канал.

Рекомендуется использовать видеокарты ATI Radeon от 7600 и выше, ATI RADEON X-series, ATI RADEON HD 2XXX series и HD 3XXX series, HD 4XXX series и видеокарты других производителей поддерживающие:

- Direct Draw v.7 и выше;

- OpenGL не ниже v.1.4;

- пиксельные шейдеры от v. 1.0;

Старые платы DV, DV-M и DV-H на АЦП Philips, выпущенные до августа 2005 года, работают только с видеоадаптерами на шине AGP. Видеокарты на шине PCI-e не поддерживаются.

Ответ:

Отсутствие Real Time изображения с камер связано с отключенными или недоступными ускорениями DirectX. Произведите DirectX диагностику и проверьте состояние данных ускорений.  

(Пуск -> Выполнить -> dxdiag -> Дисплеи)  

Ответ:

Для детектирования маленьких объектов, откройте «Редактор зон детектора» канала DVS2 и создайте большее количество небольших зон детекции.  

Вы можете задать индивидуально разрешения и степень компрессии для каждой видеокамеры. Кроме того, Вы можете отрегулировать вручную скорость записи каждой камеры, например, снижение скорости записи одних повлечет за собой увеличение скорости записи других (особенно для Drive).

Установить параметры кодирования/записи в соответствии со спецификацией для конкретного устройства. Попробовать выключить/включить каналы.

Проверить, есть ли вообще звук на данном компьютере. Убедиться что не зажата кнопка «Выключить звук» в основном интерфейсе ПО Трассир.

Ответ: 

Убедиться что подключаются через DVC модуль (в конфигураторе DVCExtension). Сбросить настройки кнопкой reset. Попробовать пропинговать устройство по адресу (192.168.0.83). Проверить сетевой интерфейс.

Для организации просмотра на аналоговом мониторе можно использовать платы MDI, для систем DV и Lanser H,264. Для систем с программной обработкой видео, можно использовать видео адаптер с аналоговым (композитным или S-VHS) выходом. Однако следует учитывать, что разрешение подобных выходов не превышает 400Твл.

В стоимость систем входит программное обеспечение, исключение составляет Lan Cam, для них необходимо приобретать ПО отдельно.

Работа этого детектора позволяет обнаруживать различные по размеру (можно регулировать) предметы, оставленные или, наоборот, убранные в поле зрения видеокамеры в заранее определенных зонах детекции. Система сравнивает нормированное и сохраненное ранее изображение с послетревожным (чтобы детектор покоя начал анализ должно произойти движение) и, в случае обнаружения расхождений, обозначает изменения визуально. Зоны детектора покоя совпадают с зонами детектора движения. Детектор оставленных предметов используется только в системах Drive и Grand.

Убедитесь, что установлены драйвера на DVS плату, которые находятся в папке куда было установлено ПО Трассир, в папке Drivers\DVS. Путь по умолчанию - C:\Program Files\DSSL\Trassir\Drivers\DVS.

Необходимо подключиться к устройству с помощью Web-интерфейса. На вкладке настроек Alarm configuration ->  Exception type снять галочки с Audible warning.